রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

app55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সবটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
app55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের আওতায় — আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে অনেক তথ্য দেখা যায়। সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে সুবিধাজনক প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।